Einrichtungen
Informieren, Beraten und Unterstützen rund um Pflege und Alter — neutral, kostenlos, individuell.
Beratung rund um Pflege und Alter
Pflegestützpunkt Berlin
Unser Neuköllner Pflegestützpunkt begleitet und unterstützt Sie dabei, Pflege für sich selbst oder eine nahestehende Person zu organisieren. Außerdem berät unser Team Sie hinsichtlich Ihrer Ansprüche im Rahmen der Pflegeversicherung (SGB XI) oder im Zuge einer Schwerbehinderung (SGB IX). Die neutrale und unabhängige Beratung erfolgt telefonisch, persönlich oder bei dem Ratsuchenden zu Hause. Unsere Mitarbeiter*innen unterliegen dabei der Schweigepflicht. Die Beratungen können zudem von den Brückenbauer*innen, Mitarbeiter*innen unseres Kooperationsprojektes IBIP, auf Türkisch und Arabisch begleitet werden. Kommen Sie gerne mit Ihren Fragen, auch bereits im Vorfeld von Pflege, auf uns zu!
Über uns
Wir informieren und beraten zu allen Fragen rund um Pflege in Berlin. Auf Wunsch leisten wir auch praktische Unterstützung: zum Beispiel, indem wir gemeinsam mit Ihnen einen Hilfeplan erstellen (Case Management). Bei Bedarf vermitteln und koordinieren wir notwendige Unterstützungsangebote, klären die Finanzierung und helfen bei der Antragsstellung. Unsere Unterstützung ist unabhängig, verbraucherorientiert und kostenfrei. In allen Berliner Bezirken.
Wir bieten Orientierung
Pflegebedürftigkeit betrifft ganz unterschiedliche Menschen: Meist denkt man an ältere Personen, jedoch sind auch Kinder und Jugendliche betroffen. Wir beraten Pflegebedürftige und ihre Angehörigen ebenso wie professionelle und ehrenamtliche Helfer*innen. Auch Interessierte, die sich frühzeitig mit dem Thema Pflege vertraut machen, unterstützen wir. Die Pflegestützpunkte übernehmen dabei eine Lotsenfunktion durch das Gesundheits- und Sozialwesen und beraten zu verschiedenen Unterstützungsmöglichkeiten: Welche Wohnformen passen zu der speziellen Situation des Pflegebedürftigen und welche Hilfsmittel könnten sinnvoll sein? Wir kennen uns mit der Finanzierung von Pflege aus, mit Vollmachten und Verfügungen und beraten ebenso zu speziellen Angeboten für Menschen mit Demenz wie zu Entlastungsmöglichkeiten für pflegende Angehörige.
Wir setzen uns für Sie ein
Die Berliner Pflegestützpunkte handeln unabhängig und verbraucherorientiert. Wir informieren Sie umfassend und unterstützen Sie, Ihre Ansprüche durchzusetzen. Wir unterstützen dabei, dass Betroffene möglichst lange in der eigenen Wohnung bleiben können. So sollen unnötige Umzüge ins Pflegeheim vermieden werden. Wir beraten Sie telefonisch oder persönlich im Pflegestützpunkt. Bei Bedarf kommen wir auch zu Ihnen nach Hause.
Ein starkes Netzwerk für Sie
Die Träger der Pflegestützpunkte Berlin sind die Berliner Kranken- und Pflegekassen sowie das Land Berlin. Ihr Vorteil daraus: Wir helfen unabhängig und kostenfrei. Wir beraten, koordinieren und vernetzen in allen Berliner Bezirken und sind auch ganz in Ihrer Nähe. Basis unserer Arbeit ist der Landesrahmenvertrag gemäß § 7c Abs. 6 SGB XI (Pflegeversicherung) zur Arbeit und Finanzierung der Pflegestützpunkte. Dieser Vertrag wurde 2009 zwischen den Landesverbänden der Pflege- und der Krankenkassen und dem Land Berlin abgeschlossen.
Kontakt
per Servicetelefon
0800 59 500 59
kostenfrei
Montag — Freitag
09:00 — 18:00 Uhr
oder vor Ort in den Pflegestützpunkten
Dienstag
09:00 — 15:00 Uhr
Donnerstag
12:00 — 18:00 Uhr